1.什么是ISO9001质量管理体系？

       ISO9001是ISO9000族标准所包括的一组质量管理体系核心标准之一。ISO9000族标准是国际标准化组织(ISO)在1994年提出的概念，是指"由                     ISO/TC176(国际标准化组织质量管理和质量保证技术委员会)制定的国际标准。

       ISO9001用于证实组织具有提供满足顾客要求和适用法规要求的产品的能力，目的在于增进顾客满意度。随着商品经济的不断扩大和日益国际化，为提高产品的信誉、减少重复检验、削弱和消除贸易技术壁垒、维护生产者、经销者、用户和消费者各方权益，这个第三认证方不受产销双方经济利益支配，公证、科学，是各国对产品和企业进行质量评价和监督的通行证；作为顾客对供方质量体系审核的依据；企业有满足其订购产品技术要求的能力。

       凡是通过认证的企业，在各项管理系统整合上已达到了国际标准，表明企业能持续稳定地向顾客提供预期和满意的合格产品。站在消费者的角度，公司以顾客为中心，能满足顾客需求，达到顾客满意，不诱导消费者。

       最新认证标准：GB/T9001-2016 IDT ISO9001:2015质量管理体系--要求。

2.企业建立ISO9001质量管理体系的意义：

       1)   强化品质管理，提高企业效益；

       2)   增强客户信心，扩大市场份额，在产品品质竞争中永远立于不败之地；

       3)   提高全员质量意识，改善企业文化；

       4)   第三方认证，提供最广泛的认可，节省了第二方审核的精力和费用；

       5)   有效地避免产品责任；

       6)   获得了国际贸易"通行证"，消除了国际贸易壁垒；

       7)   法律责任减免:如更容易的许可，更少的检查以及简化的报告要求等；

       8)   公众形象及社会关系，为消费者选择提供信心。

3.咨询服务流程

      第一阶段：策划与准备

      第二阶段：体系建立

      第三阶段：体系运行

      第四阶段：体系评价和完善

      第五阶段：认证审核

4.咨询服务内容

      1）体系的构建、差距分析

      2）与其他体系整合、优化

      3）体系规划与提升

      4）品质工具专项培训

5.客户案例